Devoluciones / Cambios

Los productos no se pueden devolver sin aprobación previa y deben tener un número de autorización de devolución de mercancías (RGA). En las siguientes circunstancias, los productos no pueden devolverse para recibir crédito:

1. están marcados en
2. Se modifican de alguna manera.
3. Han estado expuestos al sol o a la humedad en exceso
4. Tiene lodo de yeso, imprimación, tinte, "daño en el lugar de trabajo"
5. Devuelto 60 días después de la fecha de compra de la factura
6. Medallones y incrustaciones de yeso en adorno de composición que se REALIZAN POR ENCARGO, NO SE PUEDEN DEVOLVER.
7. La resina se fabrica por encargo y no se puede devolver.

Las devoluciones son FOB Buyer y están sujetas a un cargo de reposición del 20 % . Para recibir crédito por productos en stock, el producto debe recibirse en condiciones de reventa. Las molduras personalizadas y las tallas de madera personalizadas no se pueden devolver bajo ninguna circunstancia. Si los productos devueltos se reciben dañados debido a un mal empaque, no se procesará ningún crédito. Es imperativo que los artículos no se devuelvan en su embalaje original sin una inspección minuciosa, ya que es posible que se necesiten más rellenos para las cajas de tallas o que sea necesario un envoltorio adicional para las molduras para evitar daños en el envío de devolución. Llame al 866-687-8746 y hable con nuestro Representante de Servicio al Cliente para solicitar un RGA.

Política de fletes y envíos

Al finalizar la compra, puede ver los gastos de envío y manipulación de su pedido. En el raro caso de que los gastos de envío y manejo excedan la cantidad que se muestra, se lo notificaremos. El estado o la provincia puede exigir que se apliquen impuestos a los cargos de envío y manipulación.

WhiteRiver.com utiliza múltiples reglas de envío para determinar los cargos de envío y manejo. Las reglas de envío se enumeran a continuación. Consulte su carrito de compras para obtener una estimación de los gastos de envío exactos de su pedido.

• Todos los tallados : envío GRATIS a través de FED EX, excepto para pedidos comerciales
• Paneles de pared: los gastos de envío son el 8% de la venta total
• Baldosas de hormigón: los gastos de envío son el 15% de la venta total
• Productos de composición y yeso: los gastos de envío son el 15% de la venta total
• Esquinas radiales: se enviará un correo electrónico por separado con CARGO DE FLETE después de que se procese el pedido

Pedidos Internacionales

Los pedidos en línea se pueden entregar en todo el mundo. Sin embargo, algunos productos, especialmente los artículos grandes y los artículos que contienen combustible u otros productos químicos peligrosos, no están disponibles para su envío a otros países. Para estar seguro, revise el producto y las notas de envío mientras compra. Si su país no aparece en la lista al finalizar la compra, su pedido no se puede entregar allí.

Es posible que su país cobre tasas de impuestos y aranceles cuando llegue su pedido. Esos cargos adicionales son su responsabilidad. Las molduras se envían a la mayoría de los países.

• Nivel internacional: los cargos de envío son del 30 % del cargo mínimo del pedido. En el raro caso de que los gastos de envío y manejo excedan la cantidad que se muestra, se lo notificaremos.