Los productos no se pueden devolver sin aprobación previa y deben tener un número de autorización de devolución de mercancías (RGA). En las siguientes circunstancias, los productos no pueden devolverse para recibir crédito:
- están marcados en
- Se modifican de alguna manera.
- Han estado expuestos al sol o a la humedad en exceso
- Tiene lodo de yeso, imprimación, tinte, "daño en el lugar de trabajo"
- Devuelto 60 días después de la fecha de compra de la factura
Las devoluciones son FOB Buyer y están sujetas a un cargo de reposición del 20 % . Para recibir crédito por productos en stock, el producto debe recibirse en condiciones de reventa. Las molduras personalizadas y las tallas de madera personalizadas no se pueden devolver bajo ninguna circunstancia. Si los productos devueltos se reciben dañados debido a un mal empaque, no se procesará ningún crédito. Es imperativo que los artículos no se devuelvan en su embalaje original sin una inspección minuciosa, ya que es posible que se necesiten más rellenos para las cajas de tallas o que sea necesario un envoltorio adicional para las molduras para evitar daños en el envío de devolución. Llame al 866-687-8746 y hable con nuestro Representante de Servicio al Cliente para solicitar un RGA.
Route: White River Hardwoods se enorgullece de asociarse con Route , el líder en soluciones de seguimiento y protección de paquetes. Al seleccionar Route+ al finalizar la compra, su pedido estará protegido contra daños, pérdidas* o robos. En el desafortunado caso de que su pedido nunca llegue o se rompa al llegar, puede presentar fácilmente un reclamo con Route y recibir un reemplazo o recibir un reembolso completo. Nos complace ofrecerle este servicio y le recomendamos encarecidamente que utilice la protección del paquete Route+ al finalizar la compra.
Arte para todos los días: todos los productos son de venta final y no reembolsables.
*Las reclamaciones por paquetes marcados como "entregado" deben presentarse después de 5 días y antes de 15 días a partir de la fecha en que el paquete se marcó como "entregado". Los reclamos por paquetes que se presumen perdidos (cuando el estado no es "entregado") deben presentarse después de 7 días (20 días para internacional) y dentro de los 30 días desde el último punto de control.