Cuando Joan y Bruce Johnson entraron en el negocio de la madera dura de Arkansas en 1977, nunca imaginaron un futuro con importantes clientes de resorts internacionales. Su empresa familiar estaba suministrando madera para el auge de la construcción en el suroeste cuando descubrieron un mercado incipiente para molduras ornamentadas. “Las molduras en ese momento no eran muy importantes y empezamos a usarlas y decidimos hacerlas importantes”, dice Joan, fundadora y presidenta de White River Hardwoods. “No teníamos dibujo asistido por computadora, así que dibujaba cada perfil a mano”. La combinación de la mano de dibujo constante de Joan y su aguda mente empresarial convirtió a White River en un distribuidor nacional de molduras en solo cinco años. Cuando llegó Internet, compraron el dominio Mouldings.com para ventas al consumidor y agregaron su propio WhiteRiver.com como sitio B2B. En el mundo actual de las compras en línea, los dos sitios actúan más como un omnicanal. “Vendíamos en línea años antes que otras personas”, dice Joan. “Y estábamos a la vanguardia del diseño. Esta era una industria ignorada que mencionamos y le dimos valor”.
Richard Enríquez, director de marketing y comercio electrónico de White River, dice que Google Ads y Google Analytics facilitan la búsqueda de compradores potenciales y mantienen sus sitios web en el punto. White River ha estado usando Google Ads desde 2013; en 2021, sus anuncios generaron más de 800 pedidos. “Nuestra rentabilidad es excelente: cuatro a uno por cada dólar que gastamos”, dice Richard. "Las herramientas de Google han jugado un papel importante en el crecimiento de nuestros negocios en línea y fuera de línea". En la actualidad, White River Hardwoods emplea a 35 personas, incluidos los hijos de Johnson, Ben y Jesse, y vende en todo el mundo. Y Joan ha visto progreso en algo más que el negocio. “Cuando comencé, no había otras mujeres con las que entrara en contacto en la industria maderera”, señala. “Ahora tienes mujeres repartidas por la carpintería, la construcción y la construcción”.
Comentarios
Dejar un comentario